Todas las ventas son finales
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Cada prenda que vendemos en Les soeurs club es nueva y la revisamos a mano antes de entregarla, para que te llegue perfecta.
Por higiene, y para poder garantizarle eso mismo a cada clienta, no hacemos cambios ni devoluciones. Esto vale para todos los productos: pijamas, lencería, accesorios y productos de belleza.
Antes de pagar
- Revisa la talla con la guía que está en la ficha de cada producto.
- Confirma el color y la cantidad en tu bolsa.
- Lee la descripción y mira bien las fotos.
- ¿Dudas? Escríbenos desde nuestra página de contacto y te ayudamos a elegir. Preferimos mil preguntas antes que una compra con la que no quedes feliz.
Al finalizar tu compra te pediremos confirmar que leíste y aceptas esta condición.
La única salvedad
Si al recibir tu pedido encuentras que:
- llegó un artículo distinto al que pediste (otro modelo, otra talla u otro color), o
- el artículo tiene un defecto de fábrica,
escríbenos por WhatsApp (página de contacto) dentro de las 48 horas siguientes a recibirlo, con:
- tu número de pedido;
- fotos claras del artículo, de su etiqueta y del defecto o la diferencia.
Lo revisamos contigo y lo resolvemos de la forma que mejor se ajuste al caso; por ejemplo, enviándote el artículo correcto.
Para poder ayudarte, el artículo debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.
Lo que no cubre
- Que la talla no te quede o que el color no sea el que imaginabas.
- Cambiar de opinión después de comprar.
- Daños por el uso o por el lavado.
- Avisos que lleguen pasadas las 48 horas.
Si tu pedido aún no ha salido
Si te equivocaste al pedir y todavía no hemos preparado el paquete, escríbenos cuanto antes: mientras no haya salido, hacemos lo posible por corregirlo.